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[判断题]配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客服中心岗配票、结算作业工艺卡中，客 服中心岗结算：归还备品，在_______上 签章确认。
A.《车站值班员交接班 本》
B.《车站备品 /钥匙借还 登记本》
C.《车站会议 记录本》
D.《客运值班 员交接班本 》
[单选题]车站客服中心岗配票、结算作业工艺卡中，作 业条件：首班车到站前______分钟开始 上岗准备。
A.10
B.15
C.30
D.45
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客列车中途摘挂车辆时，车站值班员（助理值班员）应事先通知客运（值班）员需进行甩挂作业的列车车次、辆数、<--NRC-->、位置及注意事项等。
[多选题]旅客列车中途摘挂车辆时，车站值班员（助理值班员）应事先通知客运（值班）员需进行甩挂作业的（）及注意事项等。
A.列车车次
B.辆数
C.股道
D.位置
[单选题]车站值班员向列检所值班员、( )、客运段派班员传达和核对计划,向车场助理值班员、场(区)信号长(信号员)、扳道长等有关人员下达到发列车车次、时分、占线顺序和重点要求。
A.货运员
B.机务段调度员
C.制动员
D.车辆段段修调度员
[单选题]车站值班员向列检所值班员、( )、客运段派班员传达和核对计划,向车场助理值班员、场(区)信号长(信号员)、扳道长等有关人员下达到发列车车次、时分、占线顺序和重点要求。
A.货运员
B.机务段调度员
C.制动员
D.车辆段段修调度员
[单选题]动车组以外的旅客列车终到时调车，车站值班员（信号员）接到客运综控室（广播室）客运作业完毕的通知后，应及时通知调车指挥人：（）。
A.“×号，×次客运作业完毕”
B.“×号，×次客运作业完毕，可以作业”
C.“×次客运作业完毕”
D.“×次客运作业完毕，可以作业”
[判断题]客运值班员在进行班次交接时，接班客运值班员应仔细验证纸币真伪，若在验证过程中发现假币，赔偿责任人为交班客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接填写( )。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员(客运)交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
[判断题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在票务室摄像头下完成。
A.正确
B.错误
