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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[单选题]《铁路运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，易碎品等应放在（）。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.11，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，易碎品等应放在（）。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第6.3条规定，投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）３.１０中规定，锐器、易碎物品、杆状物品及重物等应放在（）。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面或大件行李存放处
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.旅客
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
A.正确
B.错误
