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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.10中规定,锐器、易碎物品、杆状物品及重物等应放在()。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面或大件行李存放处
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定,旅客投放垃圾时,应放在站台安全线以外。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,带上车的较重物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在()。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,带上车的较重物品、锐器、杆状物品,易碎品等应放在()。
A.车厢连接处
B.行李架上
C.列车尾部
D.座(铺)位下面
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第6.3条规定,投放垃圾时,应放在站台安全线以外。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的时效如何确定?运送期间如何确定?
[单选题]《铁路旅客运输损害赔偿规定》中所称铁路旅客运输,是指自旅客( )至到达行程终点站时止。
A.购票
B.进入候车室
C.剪票进站
D.进站上车
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.7中规定,通过图形符号、()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A.电子显示
B.广播
C.视频
D.服务指南
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的含义是什么?其基本凭证是什么?