更多"[判断题]争取一个新客户比维护一个老客户要多 6~10 倍的工作量;开"的相关试题:
[填空题]授信发起人员指客户开发.客户维护.（ ）以及（ ）等。
[判断题]客户代表主要职能是开发与维护铁路货物快运客户，承揽一手货源，不承担上门取货、送货到门的工作。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户的要求与政策法规或企业制度相悖，发生纠纷时，前台客户代表要向客户耐心解释，争取客户理解，与客户沟通时应语言委婉、语气诚恳，不与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[判断题]为维护我行与总对总合作开发商的合作关系，有效提升业务效率，在线直连获取客户个人信息无需客户授权。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生（ ）;当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。
A.争执
B.争吵
C.理论
D.争论
[判断题]为了更好的服务客户、争取到客户资源，中国电信向客户提供免费的云迁移服务。
A.正确
B.错误
[单选题]低压业扩范围是指用电电压等级在()kV以下的客户新装工作,低压业扩工作涉及面广,工作量较大,供电所
要严格按承诺时间做好流程中各环节工作,为客户提供优质服务。
A.0.4
B.0.22
C.10
D.1
[判断题]集团客户维护服务要求,若集团客户部门与网络维护部门共同确定并与客户签订的合同
中规定了服务要求,则网络维护部门须依照合同约定执行。 对)
A.正确
B.错误
[判断题]客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些部门作为本行同业客户归口管理部门负责客户关系维护，客户资料收集，客户评级发起和初评，客户评级重检发起，评级客户贷后跟踪和预警监测？
A.总行金融市场中心
B.总行投资理财部
C.总行国际业务部
D.总行投资银行部
[单选题]定期走访或主动电话联系客户,收集客户需求,维护客户关系。走访:重要客户至少( ),大客户、重点关注客户至少一年一次;主动电话联系:各类客户每季度至少一次。
A.半年一次
B.两次
C.三次
D.四次
[判断题]办理维护个人客户信息交易,若维护客户户名,集中授权环节需上传户口本以体现客户的曾用名。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度（ ），应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。
A.不符时
B.相悖时
C.矛盾时
D.不一致时
[判断题]抢修人员到达现场并经判断确认故障设备属客户产权并由客户自行维护的,如客户不在现场的,由客户服务中心联系相关客户并作出抢修指引。
A.正确
B.错误
[单选题]各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理 ( ) 地开发, 并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。下列哪项选择不是客户开发的分类?
A.分行业
B.分客户名称
C.分地区
D.分对象
[填空题]设备的定期维护保养根据保养工作的深度、广度与工作量可分为（ ）与（ ）。二级保养的工作量比一级保养要大
[单选题]个人客户经理在客户维护中严禁向客户做出()，严禁代客进行()。
A.理财规划投资建议和投资
B.投资建议资金管理和投资
C.投资收益承诺和投资
D.风险提示理财规划和投资
