更多"[单选题]―年10月导游小马在接待一个日本旅游团时，在车上兜售旅游纪念"的相关试题:
[单选题]导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游（ ）的要求。
A.职业道德
B.工作性质
C.行为规范
D.服务标准
[单选题]以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项？（ ）
A.知识准备
B.合理安排行程
C.物资准备
D.果断解决问题
[单选题]在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
A.前一天
B.前三天
C.前五天
D.前一周
[多选题]导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（ ）
A.马上离开，前往酒店查看
B.询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站
C.在附近寻找至少20分钟
D.确认迎接无望时可自行离开
E.确认迎接无望时经计调部门同意才可离开
[多选题]某导游按照接待计划于19:00点抵达机场，接待一个从上海乘坐CA920航班到港的旅游团，从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞。此时，该导游应该立即将变更情况通知（）。
A.旅行社有关部门
B.该团下榻的饭店
C.该团用餐的餐厅
D.该团用车的汽车公司
E.下一站旅行社
[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
A.由旅行社进行挂失和补办手续
B.游客自己向遗失地派出所办理挂失和补办手续
C.游客自己向遗失地侨务办公室办理挂失和补办手续
D.失主持当地接待社的遗失证明向遗失地的市、县公安局报失，并由其签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》
[单选题]错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。
A.报告接待社
B.报告组团社
C.交换旅游团全陪
D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团
[单选题]在接待入境旅游团时，全陪一般要与首站地陪一起提前（）到达接站点。
A.半小时
B.1.5小时
C.2小时
D.3小时
[多选题]在接待小包价旅游团时，地陪可向他们推荐旅行社代为委托的项目有()。
A.文娱节目票
B.饭店客房
C.机场接送
D.地方风味餐
E.长途交通票
[判断题]导游在接待个体旅游者时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。
A.正确
B.错误
[多选题]导游人员接待视障的游客应注意（）
A.安排前排就座
B.讲解速度慢为宜
C.站在物品旁讲解
D.讲解内容要生动
E.口语表达准确清晰
[多选题]导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）
A.注意掌握宗教政策
B.适时恰当给予照顾
C.提前做好准备工作
D.尊重游客信仰习惯
E.满足游客特殊要求
[单选题]地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。
A.接待社名称
B.组团社名称
C.导游员姓名
D.旅游者姓名
[多选题]导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（ ）。
A.日程安排不要太紧
B.活动量不宜过大
C.适当增加休息时间
D.不可采用激将法
E.适当运用诱导法
[多选题]导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。
A.提醒注意事项
B.提醒增减衣服
C.提醒提高警惕
D.提醒准备好零钱
E.提醒晚间不要外出
[多选题]导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有（ ）。
A.上车时安排他们在前排就座
B.讲解时主动站在其身边
C.解的速度要放慢
D.上下台阶时适当给以搀扶
E.能触摸的事物尽量让其触摸
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
A.正确
B.错误
