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[单选题]员工应当本着()的原则对待客户,应向客户提供准确的产品或服务信息。不得为达成交易而故意隐瞒风险或进行虚假性、误导性陈述。
A.诚实信用
B.公平公正
C.公开透明
D.合法合规
[判断题]银行员工对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述。( )
A.正确
B.错误
[单选题]员工应当按照正当程序向客户赠送礼品和提供招待,对可能会被视为商业贿赂的,应当()。
A.保密
B.保留书面记录
C.避免或者事先提交有关部门进行评估
D.提交领导审批
[判断题]员工应当对客户提供的信息资料予以保密,并按规定妥善保存。在职期间及离职2年之内,均不得违反规定透露客户信息资料。
A.正确
B.错误
[判断题]员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别,不得与身份不明的客户进行交易。
A.正确
B.错误
[单选题]公司和员工应当遵循( )的原则,以书面形式签订劳动合同。
A.平等、自愿
B.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用
C.合法、公平、互利互惠、协商一致、诚实守信
D.公正、公平、自愿、协商、诚信
[判断题]根据客户至上原则,银行员工应主动.热情.友好.礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。
A.正确
B.错误
[多选题]员工应当依法使用工作中获取的客户信息,不得( )
A.出售客户信息
B.复制、存储客户信息
C.在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息,哪怕征得客户允许
D.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
[判断题]员工应当根据岗位职责的要求履行对客户的尽职调查,但在已经充分了解客户自身经营状况和风险承受能力的情况下可以例外。
A.正确
B.错误
[单选题]开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留,除客户预留组合印鉴外,每个银行账户只能提供______套空白印鉴卡。
A.一
B.二
C.三
D.四