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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.3中规定，售货车内外清洁，定位放置，有（）。
A.暖水瓶
B.制动装置
C.防撞胶条
D.投诉方式
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有（ ）和防撞胶条。
A.制动装置
B.旋转装置
C.展示功能
D.调节装置
[单选题]有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的( )。
A.定位隐蔽存放
B.放置在厕所内
C.可与车内清扫工具同放
D.可不配专业清扫工具
[多选题]无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
A.3
B.5
C.7
D.11
[多选题]布制备品定位存放在备品柜内，软卧定位放置在（ ）号卧铺下。
A.3
B.5
C.7
D.11
[判断题]发电车乘务员检查、清洁30KW柴油发电机组车上柴油机控制柜，配电柜内外清洁，安装牢固，各柜门、锁、销作用良好，图纸齐全、清晰、粘贴牢固无破损。
A.正确
B.错误
[判断题]清洁车、售货车内外清洁,外沿安装防撞胶条,有制动装置,离人制动,停放时与墙面保持距离，不得靠近车门。
A.正确
B.错误
[填空题]车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的( )存放。有( )工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[单选题]出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰。
A.不做
B.按行业管理规定做
C.按个人意愿做
D.按企业要求做
[判断题]空调列车布制备品定位存放在备品柜内。软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。《空调列车服务质量规范》5.5）
A.正确
B.错误
[单选题]布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）卧铺下。《空调列车服务质量规范》5.5）
A.1、5、9号
B.2、6、10号
C.3、7、11号
D.4、8、12号
[判断题]布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。（《空调列车服务质量规范》5.5）
A.正确
B.错误
