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[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过( )提交退费申请时间是用户提交申请的时间。
A..APP
B.小程序
C.验货平台
D.管理端
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过( )提交退费申请时间是用户提交申请的时间。
A.APP
B.小程序
C.验货平台
D.管理端
[判断题]只有自有厅展示加入购物车按钮,手工收退费不展示购物车按钮,跨域业务不展示加入购物车
A.正确
B.错误
[判断题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[多选题]根据政策变化确定需要退费客户的退费信息,包括( )等。
A. 客户名称
B. 退费项目
C. 退费时间
D. 退费金额
[单选题]对填写式票据,不论是手工填写还是计算机填写,都必须各联( ),不得分联填写。
A.颠倒复写
B.分别复写
C.同时复写
D.同时填写
[多选题]按照供电单位和退费类别,在退费业务统计报表中一般的统计结果有( )。
A. 退费人员
B. 退费笔数
C. 审批人员
D. 退费金额
[单选题]通过中国ETC服务小程序发起绿通退费申请,自退费申请日起,( )自然日内退回。
A.7个
B.8个
C.9个
D.10个
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费( )的详细信息以及该( )退费的进度情况。
A..退费单、退费单
B.协调单、协调单
C.查询单、查询单
D.综合单、综合单
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费( )的详细信息以及该( )退费的进度情况。
A.退费单、退费单
B.协调单、协调单
C.查询单、查询单
D.综合单、综合单
[判断题]对包年宽带剩余费用退费及其他账户余额退费引发的问题,办结原因应选择:宽带业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 账户余额退款管理规则 > 账户余额退款管理规则 > 账户余额退款管理规则。
A.正确
B.错误
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给 发行方预计第( )个自然日退还用户。
A.2-3
B.3-4
C.1-2
D.5
[单选题]ETC业务在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在( )个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在2个工作日内完成退费。
A..1
B.2
C.3
D.4
[单选题]绿通车退费,发行服务机构应在退费工单确认后( )个自然日内将款项退还至客户?
A.3
B.2
C.1
D.5