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[填空题]从微观上来讲,我们要打造（ ）的企业,（ ）的企业,（ ）的企业。
[判断题]对客户来讲,投诉已成为保护自身利益的有效手段,对企业来讲,投诉处理是为客户服务的一项不可缺少的内容。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]通常来讲，企业销售收入是（）增长模式，固定资产增长模式是（）发展，这一点对于区分长期销售收入增长引起的借款需求和固定资产扩张引起的借款需求很重要。
A.线性；阶梯型
B.非线性；几何形
C.线性；几何形
D.非线性；线性
[单选题]对互联网企业来讲，从用户那里收集到的信息主要包括消费习惯、行为特征、个人数据等。企业可以通过收集这些信息去开展大数据分析，进一步挖掘用户的潜在消费能力和更（ ）的价值，从而为用户提供更具（ ）的服务。
A.A:市场化独创性。
B.B:多元化针对性。
C.C:智能化实用性。
D.D:规模化多样性。
E.略
F.略
[判断题] 独家分销对生产企业与经销商来讲风险都比较大。( )
A.正确
B.错误
[多选题]从企业培训实践角度来讲,员工培训需求大体有 ( )。
A.企业源于自身发展的内在自发性培训需求
B.迫于外界竞争压力的应对性培训需求
C.基于员工自身职业生涯发展的个体培训需求
D.适应企业工作要求的岗位培训需求
[多选题]对于一个企业来讲，其进行国际性经营的基本动机是____。
A.扩大销售
B.获取资源
C.经营的单一化
D.经营的多元化
[单选题]预防预期工作差距的培训,一般来讲,紧迫感不是很强,可以根据企业( )安排培训。
A.发展空间
B.发展需要
C.空闲时间
D.发展时间
[判断题]预防预期工作差距的培训,一般来讲,紧迫感不是很强,可以根据企业发展需要安排培训时间。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 对于一个企业来讲，受资源等条件的限制，而只能在细分市场的基础上，将消费者最需要又能发挥企业优势的某个市场，作为企业的目标市场。
A.正确
B.错误
[单选题]一般来讲( )。
A.气体比较容易燃烧,其次是液体,再次是固体
B.液体比较容易燃烧,其次是气体,再次是固体
C.固体比较容易燃烧,其次是液体,再次是气体
[单选题]网公司强调，我们要焦聚高品质产品和服务供给，打造（）用电用能新业态，不断满足用户多样化、个性化需求。
A.“多方位+高品质”
B.“基础性+增值性”
C.“基础性+高品质”
[单选题]广东电网坚持党对国有企业的领导不动摇，积极打造国有企业党的建设标杆，形成了广东电网特殊的党建（）模式。
A.“1236”
B.“1+3+4+7”
C.“1347”
