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[单选题]在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（ ）。
A.1小时
B.25分钟
C.8小时
D.24小时
[单选题]在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（ ）小时。
A.1
B.2
C.8
D.24
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[单选题]因自然灾害，造成线路中断，铁路一方通知已购票旅客办理退票手续，在法律上属（ ）。
A.承运人的违约行为
B.合同的法定解除行为
C.承运人与旅客有条件的解约行为
D.单方面解除合同行为
[单选题]12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务时，应不晚不开车前（）分钟
A.20
B.25
C.30
D.15
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[单选题]旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时，不晚于（ ）。
A.开车前30分钟
B.开车前
C.开车前25分钟
D.开车后2小时
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，无论在（ ）还是（ ），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
A.发站
B.中途站
C.到站
D.车站外
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
A.正确
B.错误
