更多"[多选题]对( )、孕等特殊客户提供便利、给予关照，既是银行履行社会"的相关试题:
[单选题]充分保障客户受尊重权，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得因金融消费者性别、年龄、种族或国籍等不同而歧视性差别对待客户。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户， 主要包括残障、 老年、 孕妇、 严重体弱等特殊客户。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]利用职务之便为诈骗分子提供便利的，给予直接责任人（）处分？
A.警告
B.记过
C.记大过
D.开除
E.留用察看
[单选题]为特殊客户提供上门服务需（）人办理并拍照留存，有条件的进行录像留存。
A.1
B.2
C.3
D.3人以上
[单选题]分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前
嫌。这种道歉技巧是( )。
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
[单选题]对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[多选题]按照我行特殊客户个性化服务管理办法规定，本行特殊客户包括（）
A.神智清醒且具备完全民事行为能力，但因年老、残疾、行动不便等无法亲临柜台的客户
B.突发交通意外或其他突发性急病住院需支付医药费的客户
C.植物人、老年痴呆症患者或有精神障碍、智力障碍等无民事行为能力或限制民事行为能力的客户
D.未满16周岁、监护人与存款人户籍不在同一户口簿且无出生证明的珠海市未成年客户
[判断题]网点因服务特殊客户群体， 严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后， 出现客户纠纷或风险的， 对相关经办人员予以免责。
A.正确
B.错误
[单选题]员工出租、出借本人或者亲属的账户，或者为出租、出借账户提供便利或者帮助的，至少给予（ ）
A.通报批评
B.警告处分
C.记过处分
D.开除
[单选题]( )是指商业银行根据国家政策、市场情况变化及客户特殊需要，对特殊融资项目及超过基本授信额度所给予的授信。
A.基本授权
B.基本授信
C.特别授权
D.特别授信
[判断题]银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，在营业网点醒目位置公布投诉方式和投诉电话
A.正确
B.错误
[判断题]银行工作人员不得违规持有客户资料及印鉴，特殊情况下，可以代理客户办理存取款业务和开立账户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.239. 第239题
对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前
[填空题]营业网点应按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体提供（ ）服务。
[单选题]特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。
A.正常
B.睡眠
C.只收不付
D.不收不付
[单选题]根据《达州银行法人客户信用等级评定办法》，法人客户信用等级评定实行百分制（特殊加分后超过100分的按100分计算）。各类评级对象按本办法相应类别的指标及计分标准进行评分，按得分高低共分为( )个等级。
A.6
B.8
C.10
D.12
[单选题]某客户拿着3张面值100元的人民币纸币和2张面值50元的特殊残缺污损人民币去商业银行柜面兑换。通过测量,其中,3张面值100元人民币有1张能辨别面额,票面剩余五分之四;1张能辨别面额,票面剩余二分之一;有1张呈正十字形缺少四分之一;2张面值50元的人民币张包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余四分之三,不包括与票面原样连接的炭化、变形部分剩余三分之二,客户的残损币可兑换的金额为()。
A. 400;
B. 350;
C. 300;
D. 250
