题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2024-11-04 00:26:32

[多选题]客服中心巡视规定包括()
A.留意站厅乘客购票的情况,引导不能正常进出闸的乘客到客服中心处理,发现排长队或大客流时,要及时做好乘客的引导并报告车控室。
B.客服中心无乘事物处理时,到公共区引导乘客操作AFC设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室维修。
C.客服中心无乘客事物处理时,到闸机前检查乘客特殊车票使用情况,抽查使用特种车票的乘客是否符合规定,发现违规使用车票的乘客报值班站长处理。
D.遇有乘客出站时引导乘客出站,发现有单程票遗留要及时投放至AGM或废票箱,防止单程票流失。

更多"[多选题]客服中心巡视规定包括()"的相关试题:

[多选题]站台岗位巡视规定包括()
A.利用行车间隔对站台设备进行巡视,要求全面、仔细。
B.巡视站台门的状态,包括站台门机箱前盖板锁闭情况,站台门和端门是否正常关闭等,其它与站台门安全有关的设施。
C.留意站台消防设备状态,自动扶梯、无障碍电梯运作情况。
D.留意站台乘客的候车动态,及时提醒特殊乘客注意安全(如:对不便乘坐扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐无障碍电梯,提醒乘客不要倚靠站台门等)。
[单选题]客服中心岗巡视范围:( )
A.站厅
B.管理用房
C.站台
D.出入口
[单选题]周期巡视应按规程规定的要求或本单位经过审查批准的线路巡视规定,具体巡视周期各地应结合管辖线路的周围环境、设备和季节变化情况确定,必要时可(____),适当调整细巡、重点巡视周期。
A.减少巡视次数
B.增加巡视次数
C.增长巡视周期
D.增加巡视时长
[判断题]巡视包括定期巡视、故障巡视、特殊巡视、夜间、交叉和诊断性巡视、监察巡视、状态巡视等。()
A.正确
B.错误
[判断题]客服人员巡视时巡视步速以0.8-1.5米/秒为宜。
A.正确
B.错误
[多选题]自动售检票系统设备巡视的巡视内容包括( )。
A.A.车站计算机的运行情况
B.B.进/出站闸机的运行情况
C.C.自动售票机的运行情况
D.D.半自动售票机的运行情况
[判断题] 配电设备巡视的流程包括安排巡视任务、巡视准备、设备检查、巡视总结、上报巡视结
果等部分内容( )。
A.正确
B.错误
[判断题]配电设备巡视的流程包括安排巡视任务、巡视准备、设备检查、巡视总结、上报巡视结
果等部分内容()。
A.正确
B.错误
[简答题]简述客服中心的管理规定?
[多选题]巡视要求包括()
A.巡视人员必须以认真负责的态度去巡视每个角落和所管辖的范围。
B.从细微处着手,做到防微杜渐,从看、摸、嗅、听四觉入手。
C.岗位内的设备、设施、告示牌乃至螺丝都应检查。
D.巡视及时,记录汇报及时,处理及时。
[判断题]设备巡视应沿线路逐基逐档进行并实行立体式巡视,不得出现漏点(段),巡视对象包括线路本体、附属设施及线路保护区。
A.正确
B.错误
[单选题]电缆竖井内的电缆,巡视规定为( )。
A.1年1次;
B.半年至少1次;
C.3个月1次;
D.1个月1次
[多选题]架空配电线路的巡视种类包括(____)和监察巡视等。
A.定期巡视
B.特殊巡视
C.夜间巡视
D.故障巡视

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码