更多"[单选题] 题目:在消费者购买产品和接受服务之前,( )践行告知义务"的相关试题:
[判断题] 题目:金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自( )。
A.代理金融消费者办理业务
B.修改金融消费者的业务指令
C.推荐高风险产品
D.冒充消费者办理业务
E.
F.
[单选题] 题目:银行为充分保障消费者知情权和自主选择权,在向消费者提供服务之前,应向消费者事先告知哪些收费相关内容( )。
A.收费与否
B.各个服务环节的计费标准
C.减免优惠政策
D.以上全选
E.
F.
[多选题] 题目:金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得( )金融消费者资金及其他金融资产。
A.非法挪用
B.非法占用
C.非法侵占
D.非法盗取
E.
F.
[单选题] 题目:金融机构在提供金融产品和服务的过程中,( )要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
A.经总行审批后可以通过附加限制性条件的方式
B.经分行审批后可以通过附加限制性条件的方式
C.不得通过附加限制性条件的方式
D.可以通过附加限制性条件的方式
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构在给消费者推荐产品时,应当 将利润较高的金融产品和服务推荐给消费者。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和( ),将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。
A.金融产品属性等级
B.服务风险等级
C.金融消费者风险承受等级
D.金融产品收益等级
E.
F.
[多选题] 题目:应结合产品和服务()等情况,对消费者权益保护审查要点进行更新和完善。
A.相关投诉
B.诉讼
C.舆情
D.满意度调查
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构不得以营销个别金融产品和服务替代金融知识普及与金融消费者教育。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 题目:银行应充分尊重消费者的( ),确保消费者获得服务收费的相关信息。
A.保障安全权和选择权
B.知情权和选择权
C.知情权和公平交易权
D.公平交易权和选择权
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的经营信息、金融产品和服务信息以及其他信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:消费者权益保护内部考核内容,应突出产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、理赔给付、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊消费者群体保护等内容,重点关注银行业和保险业消费者权益易遭受侵害的重点业务和关键环节。()
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容其中包括( )。
A.因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径
B.金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任
C.金融消费者应当负担的费用及违约金
D.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露其他法律法规和监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或者不定期披露或者报告的事项及其他应当说明的事项。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明()。
A.产品和服务的性质
B.收费情况
C.合同中对消费者有利条款
D.产品推广负责人
E.
F.
[多选题] 题目:金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者( )的方式。
A.易懂
B.接收
C.理解
D.购买
E.
F.
[单选题] 题目:金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括( )。
A.金融消费者应当负担的费用及违约金
B.产品收益的保证
C.解除合同的方式及限制
D.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障
E.
F.
