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[填空题]综合网点要求摆放_( )_本公司客户版服务价格目录册
[单选题] 综合网点要求摆放( )本完整版服务价格目录册。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 综合网点要求摆放( )零售客户版服务价格目录册。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 综合网点需要摆放( )价格目录册
A.一本综合版
B.一本零售版
C.一本完整版两本零售客户版和一本公司客户版
D.一本零售和一本对公版
[多选题] 综合网点应在( )摆放零售客户版服务价格目录册。
A.普通营业厅接待台
B.金葵花理财中心接待台
C.填单台
D.高柜柜台
[单选题] 零售专业网点只需摆放( )本零售客户版服务价格目录册。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 综合性网点应摆放( )价目册
A.1本完整版(普通营业厅)
B.2本零售客户版
C.1本完整版.2本零售客户版和1本公司客户版
D.以上答案均不对
[单选题] 网点内摆放的落地式展架不得超过( )个
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]旗舰网点“劳动者港湾”配置不少于（ ）种服务资源（包含服务设施和服务内容）、综合网点“劳动者港湾”配置不少于（ ）种服务资源、轻型网点“劳动者港湾”配置不少于（ ）种服务资源的要求
A.54
B.40
C.33
D.23
[判断题]转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
A.正确
B.错误
[多选题]特色网点指营销服务（ ）等特色客户的网点，以及服务“三农”的乡镇网点等特色战略网点。特色网点作为核心网点、骨干网点和轻型网点的补充，在功能分区、劳动组合等方面不单独规定，根据网点定位对标上述三类网点执行。
A.大型企事业单位
B.集团
C.产业集群
D.小微企业
[多选题]各营业网点应根据“四公开”要求，在营业大厅醒目位置摆放或张贴以下内容( )
A.服务收费价目表
B.收费标准
C.收费依据
D.举报投诉电话
[简答题]某 7 层住宅,底层设有商业服务网点,请问商业服务网点的防火分隔和安全疏散应如何要求?[难]
[判断题]营业网点应设置爱心窗口，在柜台规范摆放或张贴爱心窗口标识，优先为有特殊服务需要的老年客户群体办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务，综合服务区可仅在工作日提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]各级行要根据网点设备质量及服务后评价相关要求，不定期对网点设备及相关配套设施安全指标进行评估。
A.正确
B.错误
[单选题]骨干网点指业务规模较大，各项业务均衡发展、服务功能完备，可对周边轻型网点形成辐射作用的综合化网点。骨干网点占比（ ）左右，原则上新建、迁址、改造网点实施转型，建筑面积不超过450平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
