更多"[单选题]有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时"的相关试题:
[单选题]培训需求确认包括( )、需求分析和需求确认三个环节。
A.需求目的提出
B.需求动意提出
C.需求方式提出
D.需求结果提出
[多选题]1.68. 第1题
确认需求有（）三个步骤。
A.提问
B.预测
C.积极聆听
D.及时确认
[单选题]( )，是确认客户需求的第三个步骤。
A. 提问
B. 积极聆听
C. 及时确认
D. 处理异议
[单选题]4.167. 第1题
()，是确认客户需求的第三个步骤。
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
[单选题]沟通时，一定要注意收集信息要用开放式的问题，特别是确认一个( )的信息适合用开放式的问题。
A. 特定
B. 特别
C. 固定
D. 特殊
[单选题]4.261. 第1题
沟通时，一定要注意收集信息要用开放式的问题，特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。
A.特定
B.特别
C.固定
D.特殊
[判断题]沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和( )。
A. 回答
B. 聆听
C. 交谈
D. 对话
[多选题]三段式沟通包括（ ）三个环节。
A.发令人发送信息
B.收令人复述信息
C.发令人确认信息
D.收令人再复述
[单选题]管理沟通的目的是确保项目（ ）的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.建设单位与施工单位
B.施工单位与设计单位
C.监理单位与施工单位
D.利益相关方
[单选题]当支付清算平台出现异常业务，需与客户进行沟通确认，由（ ）对客联系确认情况，总行运营管理部根据客户指令进行后续处理。
A.客户所属机构营业部
B.客户所属机构会计结算部
C.总行运营管理部
[判断题]管理沟通的目的是确保项目利益相关方的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.正确
B.错误
[单选题]提问在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制沟通的( )。
A. 方向
B. 意图
C. 目的
D. 话题
[多选题]在沟通中,沟通者的( )等也传达着很多的信息,特别是情感信息。
A. 妆容
B. 站姿
C. 走姿
D. 坐姿
[单选题]1.212. 第1题
沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。
A.正确
B.错误
