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[填空题]勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为（）、（）和放任型领导。
[填空题]勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为（）工作效率最低，（）工作效率最高。
[判断题]针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点包括投入谈判人员、用语和态度。
[判断题]针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有投入的谈判人员、时间、地点和态度。
[单项选择]谈判中所持的态度具体表现有（）
A. 硬立场
B. 真宽则宽
C. 不满
D. 气恼
[判断题]谈判手的礼仪表现在其谈判过程中的立、坐、行和所持的态度，以及这些表现对谈判产生的效果。
[简答题]论述商务谈判人员的素质低下表现和提高素质措施。
[单项选择]澳大利亚人的谈判风格一般表现为（）。
A. 重视办事效率
B. 待人苛刻
C. 不愿接受款待
D. 不守信用
[单项选择]意大利人的谈判风格一般表现为（）。
A. 比较遵守约会时间
B. 集体意识强
C. 更看重商品的价格
D. 出言谨慎，崇尚契约
[多项选择]谈判对手谈判的态度主要有（）。
A. 合作型
B. 中间型
C. 对立型
D. 不合作型
[判断题]谈判人员形成与企业总目标一致的共同价值观和行为规范是谈判策略成功的基础。
[单项选择]谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是( )
A. 技术专家
B. 商务专家
C. 全能型专家
D. 法律专家
[单项选择]“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了（）。
A. 归纳概括法
B. 幽默方法
C. 适当馈赠
D. 场外沟通
[单项选择]按谈判方所采取的态度可以将谈判分为软式谈判、硬式谈判和（）。
A. 原则型谈判
B. 非正式谈判
C. 秘密谈判
D. 中立地谈判
[单项选择]态度必须从个人的行为表现中间接地推断说明态度具有（）
A. 对象性
B. 社会性
C. 内隐性
D. 可变性
[判断题]东欧谈判对手的谈判风格特点之一是谈判过程非常复杂。
[单项选择]在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（）
A. 确定报价
B. 作报价解释
C. 作初步交谈
D. 倾听对方陈述
