更多"[判断题]为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等"的相关试题:
[简答题]客户称当时有外呼营销人员联系告知现可以350元购买一本黄页赠送3台固话话机,但客户发现赠送的话机全部无法使用。客户认为该人员有意作出错误宣传,诱导客户购买黄页。客服人员已向客户解释相关情况,但户不接受,要求电信公司核查是哪位工作人员进行推销并要求投诉,并要求电信公司更换三部话机或退订该优惠套餐,你应如何处理?
[填空题]装维人员上门服务的（ ）也是正向激励客户感知提升的重要因素。
[单选题]客户感知价值是客户在购买或者消费过程中,企业提供的产品或服务给客户的感觉价值,影响感知价值的因素有很多,其中与客户感知价值成反比的是( )
A.服务价值
B.人员价值
C.体力成本
D.形象价值
[单选题]业主方和项目参与各方可根据各自的项目管理需求确定其信息管理的分类，但为了()的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定。
A.信息加工
B.信息交流
C.信息处理
D.信息汇总
[单选题]客户感知评测方法不包括( )。
A.电话外呼(CATI)
B.短信评测
C.线下评测
D.邮件评测
[单选题]缺乏客户自服务，缺乏移动端工具，客户感知差，可通过沃云四大平台中的（）平台，实现客户自服务能力，统一门户，提升品牌形象
A.云策
B.云径
C.云警
D.云畅
[多选题]客户感知评测方法按照评测及时性分为( )。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
[多选题]客户感知评测方法按照评测邀请方式分为( )。
A.精准推送评测
B.随机评测
C.实时评测
D.非实时评测
[单选题]客户感知方面，加强服务举措全渠道宣介推广，实现客户办电全过程信息推送，促请政府至少提前 () 个月发布电价政策调整信息
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)缺乏客户自服务，缺乏移动端工具，客户感知差，可通过沃云四大平台中的（）平台，实现客户自服务能力，统一门户，提升品牌形象( )
A.云策
B.云径
C.云警
D.云畅
[多选题] 在能源互联网规划工作过程中,要提升能源互联网全景感知能力,要强化部署信息采集感知终端,打造“(____)”的终端基础设施。
A.信息全面感知
B.数据规范统一
C.设备安全可靠
D.应用便捷灵活"
[填空题]全球通金卡客户,赠送国际漫游天数为（）天;全球通银卡客户,赠送国际漫游天数为（）天
[单选题]下列具有不同工作性质的人员中，最能够决定接触点客户感知程度的是( )。
A.管理人员
B.营销人员
C.设计人员
D.稽查人员
