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[单选题]下列具有不同工作性质的人员中,最能够决定接触点客户感知程度的是( )。
A.管理人员
B.营销人员
C.设计人员
D.稽查人员
[多选题]惠农 e 贷农户贷款不同业务模式具有不同的客户群体， 主要包括（ ） 。
A.在我行有金融资产、 有房贷、 有农户贷款记录的农户
B.为地方政府、 监管部门、 金融机构等确定的信用村内有资产、 有收入、有诚信的农户
C.为“农银 e 管家” 或其他第三方涉农电商平台上下游购销农户
D.产业链上下游种植、 养殖、 加工、 购销农户
[单选题]发电机的测温元件（热电偶式）是利用两种不同金属丝的接触点，在不同温度时所产生的( )的不同来测定温度的。
A.电动势；
B.电阻；
C.位移。
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合，达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的什么特点？( )
A.雪中送炭
B.锦上添花
C.借花献佛
D.曲线救国
[单选题]发电机的测温元件（热电偶式）是利用两种不同金属丝的接触点，在不同温度时所产生达到（ ）的不同来测定温度的。
A.电动势；
B.电阻；
C.电容；
D.电感。
[单选题]发电机的测温元件(热电偶式)是利用两种不同金属丝的接触点,在不同温度时所产生达到( )的不同来测定温度的。
A.电动势;
B.电阻;
C.电容;
D.电感。
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)不同的客户具有不同的潜在需求，这是指潜在需求的什么特性？( )
A.时效性
B.隐蔽性
C.差异性
D.稳定性
[单选题]不同层次的管理人员应具有的技能需求是不同的。对于高层管理人员而言,( )是最重要的。
A.专业技能
B.人文技能
C.理念技能
D.技术技能
[单选题]遵循（）的原则，针对具有不同洗钱或者融资风险特征的客户，采取相应的合理措施，了解客户及其交易目的和交易性质。
A.认识你的客户
B.熟悉你的客户
C.见过你的客户
D.了解你的客户
[判断题]沟通的结果和质量是由沟通发起方决定的，由于每个人具有不同的特点，沟通时也应该选择不同的方式。
A.正确
B.错误
[单选题]我行遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同外汇业务风险特征的客户，划分为（ ）和“高风险客户”，实施分类管理。
A.低风险客户
B.中风险客户
C.可信客户
[单选题]齿轮接触精度的主要指标是接触斑点,一般传动齿轮在轮齿上的高度上接触斑点不少于( ) 。
A.20%~25%
B.30%~50%
C.60%~70%
D.75%~85%
[单选题]梯子靠在吊线时，梯子上端的接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间的距离的（ ）。
A.1/2至1/3
B.1/3至1/4
C.1/4至1/5
D.1/5至1/6
