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[判断题]客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户关系管理的核心是()。
A.客户需求管理
B.增加客户数量
C.提高客户满意度
D.客户价值管理
[单选题]客户关系管理的核心内容是()。
A.以客户为中心
B.鼓励客户
C.与客户沟通
D.提供个性服务
[单选题]客户关系管理的核心思想是( )。
A.客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
B.客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢
C.客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程
D.客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
[多选题]房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的( )，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。
A.信任度
B.忠诚度
C.感知度
D.价值度
E.满意度
[单选题]房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。
A.以客户为中心
B.积极与客户沟通
C.恪守职业道德
D.遵守职业规则
[单选题]房地产经纪机构客户关系管理的核心是( )。
A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
[多选题]房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括( )。
A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.理顺资金链
D.建立长久的合作关系
E.提供充分的信息
[单选题]房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
