更多"[多选题]销售是指在为客户提供优质行服务及最佳体验的同时，协助网点及厅"的相关试题:
[判断题]创新6s中“协同”的目的是配合厅堂服务，给客户提供最佳体验，提升客户满意度和忠诚度，促成产品营销。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架。
A.服务设施
B.服务界面
C.服务人员
D.服务标准
[判断题]物联网公司直接面向客户提供支撑服务，并协同省分运营支撑人员共同配合销售团队提供销售全过程业务支撑。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指中国联通通过对代理商发展客户、销售产品、向客户提供服务等方面的业务情况进行考核，并根据考核结果向代理商支付或扣罚的款项。
A.发展服务费
B.业务代收收
C.代收手续费
D.发展业务奖
[单选题]( )是指代理商代理销售中国联通的业务与产品、发展客户以及向客户提供服务后，中国联通向代理商支付的资金。
A.渠道房屋补贴
B.渠道发展奖励
C.渠道拓展服务费
D.渠道达量奖励
[多选题]在产品销售过程中，销售人员应当尊重客户意愿，不得提供各种形式的不当服务或过度服务。（）
A.不得利用银行营业网点、员工身份等误导客户进行第三方产品私售
B.不得代替客户完成风险承受能力评估
C.不得抄录任何应由客户亲自抄录的语句，或代客户填写、签署理财产品销售过程中所涉及的任何文件资料
D.不得接受客户委托，为其代办认购手续，或代客户保管其银行卡、账户与密码等
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互.提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]对进厅客户主动了解并响应客户服务需求,主动引导客户体验。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理实质上是银行的客户服务代表，代表本银行向客户提供服务，代表了银行的形象。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供（ ），一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.一次性告知书
B.业扩报装办理告知书
C.电费缴纳协议
[判断题]“客户和服务器”都是指计算机进程（软件），客户是服务提供方，服务器是服务应答方。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，（ ）客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.全部告知
B.一次性告知
C.部分告知
