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[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）小时。
A.45、60、2
B.45、90、2
C.45、120、3
D.45、90、3
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：农村地区供电可靠率（）。
A.0.999
B.0.92
C.0.995
D.0.98
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定，一条线路由于同一原因在24小时内发生多次事件时，可认定为（）次事件。
A.一
B.二
C.三
D.多
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，下列说法正确的是（）
A.城市地区供电可靠率99.9%、居民客户端电压合格率98%
B.城市地区供电可靠率99%、居民客户端电压合格率98%
C.城市地区供电可靠率99.8%、居民客户端电压合格率98%
D.城市地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率98%
[判断题]广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过( )个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过( )个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定，（ ）供电服务事件由省公司供电服务应急领导小组根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议，并由省公司应急办发布终止命令。A. 特别重大 B. 重大 C. 较大 D. 一般
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（ ）；农村地区（ ）；特殊边远地区2小时。
A.45分钟，60分钟
B.60分钟，90分钟
C.90分钟，90分钟
D.45分钟，90分钟
[单选题]按照合理作业半径和供电服务承诺响应时间要求，设置配电运维班组，实现配电线路、开关（配电）站设备( )等业务高度融合，实行配网运维一体化管理。
A.A:状态巡视。
B.B:停送电操作、带电检测。
C.C:隐患排查、3米以下常规消缺。
D.D:以上都是。
E.略
F.略
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括
( )。
A. 及时告知客户电费发生及余额变化情况
B. 提醒客户在规定期限内办理用电业务
C. 为客户提供电子发票、电子账单
D. 推进客户电费交纳“一次都不跑”
[单选题]中国南方电网公司服务承诺，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（ ）个工作日正式书面通知用户。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.99%
D. 99.7%
