更多"[单选题]当发生有责投诉事件，每发生一件责任车间（小区域站、线路）奖励"的相关试题:
[单选题]当发生有责投诉事件，每发生一件责任车间（小区域站、线路）奖励额度调减（ ），职能部门相关专业管理人员奖励额度调减（ ）。
A. 20% 10%
B. 10% 20%
C. 20% 30%
D. 30% 40%
[填空题]有责投诉根据事件严重性分为严重有责投诉和 () 。
[判断题]有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一般有责投诉、严重有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发生一般D类事故，每发生一件停发责任车间（小区域站、线路）当月月度质量安全奖，责任部门奖励额度调减（ ），职能部门相关专业管理人员奖励额度调减（ ）。
A.A. 10% 20%
B.B. 15% 20%
C.C. 20% 30%
D.D. 15% 15%
[判断题]二类有责投诉:指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]违章施工每发生一件责任车间（小区域站、线路）奖励额度调减（ ）（委外单位施工的调减责任车间），职能部门相关专业管理人员奖励额度调减5%。
A.A. 5%
B.B. 10%
C.C. 8%
D.D. 15%
[单选题]单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为( )有责投诉。
A.一类.二类.三类
B.三类.二类.一类
C.一类.二类.三类.四类
D.四类.三类.二类.一类
[单选题]发生一般E类事故，每发生一件责任车间（小区域站、线路）奖励额度调减50%，职能部门相关专业管理人员奖励额度调减（ ）。
A.A. 5%
B.B. 10%
C.C. 15%
D.D. 30%
[多选题]按投诉事件性质.影响,有责投诉可分为( )有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.其它
[判断题]三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:一年内发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的属于C类服务事件。
A.正确
B.错误
