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发布时间:2023-11-30 01:10:11

[判断题]注销银行卡时直接做交易注销,不需要核对客户是否本人办理。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]注销银行卡时直接做交易注销,不需要核对客户是否本人办理。"的相关试题:

[单选题]客户反映我行账户存在非本人操作的交易,首先按照以下哪个脚本进行交易情况核对,让客户回忆是否办理过相关交易()。
A.《客户来电查询账户余额或明细应答脚本》
B.《客户致电核实不明交易脚本》
C.《查询账户状态、账户类别的脚本》
D.《关于客户来电查询银行卡账户资金冻结的脚本》
[判断题]1.218. 218现场抄表的注意事项:完成抄表现场的“三核对”工作即核对客户是否正确,核对客户安装的计量装置是否 正确,核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.正确
B.错误
[多选题]客户致电查询是否存在延迟转账交易,需要核对以下哪些要素()。
A.账号
B.户名
C.身份证号码
D.支付密码
[判断题]注销贵金属业务,只是取消贵金属交易编码与客户资金账户的一一对应关系,并不注销贵金属交易编码。
A.正确
B.错误
[判断题]存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。
A.正确
B.错误
[单选题]1.239. 239现场抄表的注意事项:完成抄表现场的“( )”工作即核对客户是否正确,核对客户安装的计量装置是否正确 ,核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.全核对
B.四核对
C.五核对
D.三核对
[判断题]押运人员需要配合联系客户,核对客户名称、货物品种、数量是否与“运单”相符。
A.正确
B.错误
[填空题]业务办理结束后,移动终端操作员返回网点打印交易流水,由主管核对交易凭证与交易流水要素是否相符。发现不符须立即查明原因,如有问题应及时上报。交易流水.凭证及相关附件并入 () 保管。
[单选题]客户致电撤销延迟转账,不需要主动核对哪项要素()。
A.是否本人
B.账号
C.户名
D.证件号码
[判断题]前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审,认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应立即报案。
A.正确
B.错误
[多选题]前端服务员应审核客户身份证件的( ),认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应中止客户业务办理。
A.完整性
B.一致性
C.真实性
D.有效性
[多选题]客户来电反馈称客户到网点申请打印已注销的银行卡交易明细,但一直未拿到明细,客户表示其涉及官司需要尽快得到明细单。故来电求助。金标渠道(),金标类别(),金标原因()。
A.1000前台业务渠道-1010营业现场
B.1000前台业务渠道-1020自助机具
C.3000银行卡-3011借记卡账户管理
D.99000其他-99010功能类业务
E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率
[判断题]判断题存量客户开通网银/手机银行时,应先核对客户申请表中填写的手机号是否与核心系统回显的手机号的一致。如不一致或栏位回显内容为空,则需要首先通过“G06005 综合系统手机号维护”交易进行联机修改。
A.正确
B.错误
[单选题]网络商户交易资金( )业务终止注销账户时,由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存管账户存入/销户通知书》交开户行。
A.结算
B.支付
C.清算
D.存管
[单选题]客户申请注销客户资格时,须向注册铁路局集团公司提交书面注销申请(加盖企业公章),符合注销条件的,服务平台将在( )个工作日内核准办结。
A.5
B.7
C.10
D.2
[多选题]下列交易达到什么限额,金融机构应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件?( )
A.单笔5万元以上取现
B.单笔5万元以上存现
C.单笔1万元美元以上存现
D.单笔1万元美元以上取现
[判断题]客户服务人员收集客户信息后,需要进一步核对客户的更改信息,并得到客户的确认。( )
A.正确
B.错误
[多选题]用电客户的电能表更换后,应提醒客户核对自家的电能表号.( )是否正确。
A. 表前开关
B.表后开关
C. 户名
D. 进户线

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