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[判断题]1.218. 218现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“三核对”工作即核对客户是否正确，核对客户安装的计量装置是否 正确，核对客户计量装置的倍率是否正确等。
A.正确
B.错误
[多选题]现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“三核对”工作即核对( )，核对( )，核对( )是否正确等。
A.客户是否正确
B.客户安装的计量装置是否正确
C.客户计量装置的倍率
D.参数
[多选题]2.120. 第120题
现场抄表的注意事项：完成抄表现场的“三核对”工作即核对( )，核对( )，核对( )是否正确等。
A.客户是否正确
B.客户安装的计量装置是否正确
C.客户计量装置的倍率
D.参数
[判断题]注销银行卡时直接做交易注销，不需要核对客户是否本人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]押运人员需要配合联系客户，核对客户名称、货物品种、数量是否与“运单”相符。
A.正确
B.错误
[判断题]前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审，认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即报案。
A.正确
B.错误
[多选题]前端服务员应审核客户身份证件的（ ），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。
A.完整性
B.一致性
C.真实性
D.有效性
[判断题]判断题存量客户开通网银/手机银行时，应先核对客户申请表中填写的手机号是否与核心系统回显的手机号的一致。如不一致或栏位回显内容为空，则需要首先通过“G06005 综合系统手机号维护”交易进行联机修改。
A.正确
B.错误
[多选题]新装客户，装表完成后应入户核对检查。对个别无法入户检查的新装客户张贴“户表核对告知书”，告知客户在验房时认真核对自家的（ ）是否正确、对应。
A.电能表号
B.表后开关
C.户名
D.进户线
[单选题]客户反映我行账户存在非本人操作的交易，首先按照以下哪个脚本进行交易情况核对，让客户回忆是否办理过相关交易（）。
A.《客户来电查询账户余额或明细应答脚本》
B.《客户致电核实不明交易脚本》
C.《查询账户状态、账户类别的脚本》
D.《关于客户来电查询银行卡账户资金冻结的脚本》
[判断题]客户服务人员收集客户信息后，需要进一步核对客户的更改信息，并得到客户的确认。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]拆出行和并入行应在拆并完成后及时核对相关报表，按照拆并业务范围，逐项核对拆并业务数据是否正确划转。若拆出行业务仍有资金余额未划入并入行，应及时逐级上报。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单位客户每季度完成余额对账单核对并在回执联加盖对账印鉴后，应于（ ）将核对结果反馈至本行；各机构会计结算部应及时跟进单位客户对账回执情况，并于（ ）形成上季度对账书面报告，提交总行会计结算部。 厦国银发〔2020〕2号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构银企对账管理办法》的通知
A.每季度初二十日内；每季度第一个月20日前
B.每季度初二十日内；每季度第二个月20日前
C.每季度初十五日内；每季度第一个月20日前
D.每季度初十五日内；每季度第二个月20日前
[判断题]抄表时，应认真核对客户电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好
A.正确
B.错误
[多选题]客户（ ）时，要核对客户手机号信息，并经客户签字确认，同时告知客户在联系方式变化后应及时到营业厅更改。
A.新装
B.用电业务变更
C.销户
D.远程费控签约
[多选题]用电客户的电能表更换后，应提醒客户核对自家的电能表号.（ ）是否正确。
A.表前开关
B.表后开关
C.户名
D.进户线
[判断题]停电操作前，应再次核对电力客户当前是否欠费以及停电通知送达情况，确认无误后执行停电操作。
A.正确
B.错误
