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[单选题]若乘客至客服中心，反映使用现金在客服中心BOM购买的实体单程票，20分钟进出本站，并且单程票已投入出站闸机，车站不（ ）办理退款。
A.A、可以
B.B、不可以
[单选题]若乘客反映使用现金在客服中心 BOM 购买的实体单程票，20分钟进出本站，并且单程票已投入出站闸机，车站不予办理退款。若乘客强烈要求退款的，可按规定程序填写（ ）办理。
A.A、《乘客事务处理单》
B.B、《特殊乘客事务处理单》
C.C、《乘客票务事务审批表》
[判断题]某乘客反映使用现金在客服中心BOM购买的实体单程票，20分钟进出本站，并且单程票已投入出站闸机，车站不予办理退款。若乘客强烈要求退款的，可按规定程序填写《特殊乘客事务处理单》办理。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班助理值班员在运营开始前配发至客服中心的空白单程票，客服岗上岗后需在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白单程票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班票款员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班助理值班员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]预赋值单程票指一种在特殊情况下使用的单程票，经过编码分拣机或半自动售票机（BOM）预先赋值的单程票
A.正确
B.错误
[判断题]助理值班员配发至客服岗的空白单程票如有废票时，直接丢入客服中心废票箱
A.正确
B.错误
[多选题]BOM发售单程票，以下描述正确的是（）。
A.时机为TVM大面积故障，售票能力不足
B.发售时须登录站长ID
C.售票时，需向乘客问清到站
D.使用空白单程票制作
