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[判断题]动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[判断题]动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有( )标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(**年)
D.更换日期(年、月)
[判断题]动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第6.1.3项规定,布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
A.车辆基础功能
B.车辆设计功能
C.设备设计功能
D.基础设施设计
[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制( )标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2项规定,服务备品( )。
A.齐全,干净整洁,定位摆放
B.干净、整洁、无异味
C.平整、干净
D.定制定位摆放规范
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[多选题]动车组列车规范规定,动车组特、一、二等座车服务备品有( )。
A.清洁袋、
B.一次性硬质塑料水杯
C.服务指南
D.免费读物