[判断题]动车组列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误

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[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色

[判断题]动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误

[判断题]列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.正确
B.错误

[判断题]非空调列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（）标志。
A.启用时间（年、月）
B.启用日期（年、月、日）
C.启用时间（**年）
D.更换日期（年、月）

[判断题]动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》第6.1.3项规定，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.正确
B.错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。
A.车辆基础功能
B.车辆设计功能
C.设备设计功能
D.基础设施设计

[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制（）标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR

[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2项规定，服务备品（）。
A.齐全，干净整洁，定位摆放
B.干净、整洁、无异味
C.平整、干净
D.定制定位摆放规范

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警

[多选题]动车组列车规范规定，动车组特、一、二等座车服务备品有（）。
A.清洁袋、
B.一次性硬质塑料水杯
C.服务指南
D.免费读物

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