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[多项选择]医院物业管理的特点包括（）。
A. 安全保卫工作具有特殊性
B. 保洁工作专业性强
C. 设备运行具有间断性
D. 总体协调性要求不高
[多项选择]在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括（）。
A. 业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 合同风险
C. 项目接管的不确定性带来的风险
D. 专业服务咨询的风险
E. 物业管理日常运作过程中存在的风险
[多项选择]物业管理档案的内容包括（）。
A. 物业权属资料、技术资料
B. 建设单位的相关信息资料
C. 业主（或物业使用人）的权属档案资料
D. 物业运行记录资料
E. 物业维修记录
[填空题]物业管理法规的调整对象包括（）和（），具体内容包括物业财产关系；物业建设和经营关系；城市物业管理关系；物业行政管理关系。
[判断题]物业管理法制建设的基本内容，包括物业管理法规体系的建设和物业管理实施过程中相关制度的制定两个方面。
[多项选择]物业管理企业对员工培训的基本内容包括（）。
A. 作风建设
B. 业务建设
C. 思想建设
D. 学历建设
[多项选择]物业管理服务收费包括（）项目。
A. 管理费
B. 房屋设备运行费
C. 保安保洁费
D. 物业公司办公费
E. 维修费
[多项选择]物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。
A. 车辆维修员
B. 车辆清洗员
C. 交通疏导及管理员
D. 停车场保洁员
E. 停车收费员
[单项选择]物业管理的内容是由业主和物业管理企业在( )中约定的。
A. 物业管理合同
B. 物业服务合同
C. 物业合作合同
D. 物业管理协议
[单项选择]按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。
A. 主体结构及外墙、屋面
B. 公用卫生间、阳台
C. 低压配电设施
D. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏等
[单项选择]物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）：
A. 存储并管理相关资料
B. 记录并处理日常事务
C. 实现财务电算化
D. 建立物业数据库
[填空题]由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（ ）。
[填空题]由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（ ）。
[单项选择]物业管理的内容是( )。
A. 对物业进行维修
B. 对物业进行养护、管理
C. 对相关区域卫生保洁
D. 对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
[单项选择]物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，( )是最基础层次的管理。
A. 物业管理和设施管理
B. 房地产资产管理
C. 房地产投资组合管理
D. 投资管理
[单项选择]对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。
A. 与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B. 与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
C. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D. 与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流
