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[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A.四、五等
B.一等
C.二等
D.三等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.4条,重点时段实行( )管理,旅客进出站乘降有序,进出站通道流线清晰,有管理措施。
A.封闭式
B.开放式
C.半封闭式
D.半开放式
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条,站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于三处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.1.2条,有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等( )。
A.安全防范措施
B.管理制度
C.作业标准
D.作业办法
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训( )。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定,普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的( )列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条,主要服务场所照明充足,售票处照明照度不低于( )勒克斯。
A.150
B.130
C.120
D.100
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区( ),方便旅客。
A.布局合理
B.位置适当
C.宽敞明亮
D.高度适中
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条,重点旅客( )。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先检票上车
D.优先候车
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条,主要服务场所照明充足,候车区、行包营业厅照明照度不低于( )勒克斯。
A.100
B.110
C.120
D.130
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条,根据车站客流及客车停靠时刻合理确定售票时间和停售时间,关窗时间不早于客车开车后( )分钟。
A.20
B.30
C.40
D.50
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第5.4.2条,少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的<--NRC-->车站。
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点( )。
A.隐蔽存放
B.保管
C.摆放
D.随意存放