[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时

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[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.四、五等
B.一等
C.二等
D.三等

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
A.正确
B.错误

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时

[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第4.5.5条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条，根据车站客流及客车停靠时刻合理确定售票时间和停售时间，关窗时间不早于客车开车后（）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.50

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（）。
A.客流量
B.旅客需求
C.车站需求
D.站场条件

[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.车站概况

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