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[单选题]电话订票使用（ ）用途票额，包括有座席位和无座席位。
A.公用
B.机动
C.学生
D.专运
[多选题]电话订票仅受理（ ）。
A.居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.护照
[单选题]电话订票的有效证件不包括()。
A.居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.按规定可使用的有效护照。
D.户口簿
[单选题]我局电话订票系统每个有效身份证件每日订票仅限( )次。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
A.1
B.2
C.3
D.不限次数
[单选题]电话订票系统中的信息查询不包括()功能。
A.余票查询、订单查询
B.列车时刻查询、正晚点查询
C.取消订单查询
D.票价查询
[判断题]电话订票系统实行实名制订票。
A.正确
B.错误
[单选题]电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
[判断题]电话订票系统接入电话：95105105。
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票成功后,电话语音播放的订票单号,作为取票时重要的信息凭证
A.正确
B.错误
[多选题]12389专用举报电话平台受理的举报投诉事项包括:( )
A.反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的
B.反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的
C.反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的
D.反映公安机关和民警其他违法违纪行为的
[单选题]电话订票系统接入电话为（ ）。
A.95105105
B.12306
C.95306
D.95105100
[单选题]全局电话订票系统电话号码统一为( )。
A.95105105
B.12306
C.10086
D.95150150
[单选题]指挥中心警情受理终端具有终端席位转接功能，终端席位之间能进行( )；具有明显的报警信号呼入提示；具有席位上岗、离岗登录功能；符合火警受理操作顺序，操作过程简单、方便
A.呼叫转移
B.互相转移
C.同时接听
D.警情转移
[单选题]电话订票最小订票日期为可订第()天(含当日)车票。
A.4
B.3
C.2
D.5
[判断题]电话订票成功后,取儿童票时凭订票时使用的有效证件、订票单号,不须出示实际乘车人有效证件。
A.正确
B.错误
[多选题]对于固定资产贷款业务应明确项目受理条件，受理条件包括（ ）
A.借款人应符合国家规定的投资主体资格
B.项目应符合国家产业、土地、环保等相关政策
C.按规定履行了固定资产投资项目的合法管理程序
D.应符合国家有关投资项目资本金制度等
[多选题]普通投诉受理渠道包括：
A.10086服务热线
B.营业厅
C.客户经理
D.手厅
E.微信
