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[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.1规定，高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，规模为小型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》6.3.1规定，站台客运人员提前到岗，检查（ ）情况。
A.引导屏状态
B.显示内容
C.站台
D.股道
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.5.1规定，高铁快运物品经指定通道进出车站、站台。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.4规定，站台两端设置防护栅栏并有（ ）标志。夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。
A.“禁止通行”
B.“旅客止步”
C.“严禁通行”
D.“禁止进入”
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》2.2规定，普速车站：指办理普通旅客列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁型车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》规定，办理动车组列车客运业务的（ ）站等普速车站，其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用本规范。
A.二等
B.三等
C.四等
D.一等
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有出站方向（ ）。
A.指引
B.标志
C.引导
D.指示
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.3.2规定，按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时巡视站台，无误乘。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》6.1.2规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置（ ）。
A.公开
B.提示
C.公布
D.提醒
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车停放时在（ ）位置，与列车平行，有制动措施。
A.指定
B.规定
C.限定
D.划定
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（ ）。
A.不影响旅客乘降
B.不影响售货
C.不堵塞通道
D.不侵入安全线
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》6.4.4规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员即可。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》5.5规定，全面服务，重点照顾。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.4规定，站台设置广告屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车前后顺位、引导提示等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》6.2.4规定，开始检票或列车到站前，（ ）车次、停靠站台等检票信息。
A.广播
B.通知
C.公告
D.通告
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》3.2.3规定，应急系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.1规定，站台、天桥、地道等地面无（ ），股道无杂物。
A.积水
B.积冰
C.积雪
D.污渍
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》3.2.5规定，电梯、（ ）站台有引导、安全标志。落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。
A.候车室
B.天桥
C.地道口
D.楼梯踏步
