更多"[判断题]当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、"的相关试题:
[单选题]当乘客要求提供服务时
A.拒绝乘客
B.敷衍乘客
C.给予必要帮助
D.无视乘客
[填空题] 车站票务应急组织应遵循( )的原则,维持乘客秩序,保护乘客和员工生命安全,保护国家财产,减少票务收益损失,保护事故现场,尽快恢复服务。
[多选题]撰写纪要应遵循的要求是( )
A.要有专人在会议召开时作好会议记录
B.有分歧的地方,以主流为准
C.纪要写成之后,要送会议主持人审核修订
D.全面客观地反映会议情况,对所有细节都应交待清楚
[填空题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[简答题] 对于乘客致电服务热线的投诉,车站应在中心的指示下,由,在规定时间内,应乘客要求给予其回复。(1.0分)
[多选题]发生火灾、爆炸、乘客恐慌等突发事件，司机应遵循
A.进站
B.开门
C.广播
D.清客
E.灭火
[判断题]车站票务应急组织应遵循“先通后复”的原则,维持乘客秩序,保护乘客和员工生命安全,保护国家财产,减少票务收益损失,保护事故现场,尽快恢复服务。……………( )
A.正确
B.错误
[单选题]食品原料仓库出货顺序应遵循( )的原则,必要时应根据不同食品原料的特性确定出货顺序。
A. 先进先出
B. 取放方便
C. 先进后出
D. 后进先出
[填空题]食品原料仓库出货顺序应遵循( )的原则,必要时应根据不同食品原料的特性确定出货顺序。
