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[多项选择]电子商务网站硬件建设的核心是服务器，电子商务服务器可分成（）
A. 虚拟服务器
B. 托管服务器
C. 独立服务器
D. 数据库服务器
E. Web服务器
[单项选择]电子商务客户服务的目的是（）。
A. 培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益
B. 迎合客户消费心理需要，可不计成本
C. 为产品售后服务提供支持
D. 为产品售前服务提供支持
[填空题]电子商务系统安全是电子商务网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证，也是消除客户安全顾虑、扩大网站（）的重要手段。
[多项选择]电子商务网站一般提供的服务有（）
A. 信箱服务
B. 虚拟主机服务
C. 检索服务
D. 网络交易服务
E. 旅游信息服务
[单项选择]下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的？（）
A. 短信5185
B. EMS官方网站
C. 淘宝网EMS专区
D. 营业窗口
[简答题]简述商品类电子商务网站应提供的服务内容。
[单项选择]电子商务网站商品类的服务规范不包括（）
A. 保护隐私权
B. 安全保障
C. 保护消费者合法权益
D. 完善的消费者帮助中心
[填空题]电子商务网站系统设计的第一个步骤是确定电子商务网站的（）。
[判断题]企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。
[单项选择]电子商务网站评估可以提供以下哪些服务（）。
A. 为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务
B. 为电子商务成果推广与产业化服务，为推进我国电子商务应用迅速发展服务
C. 为电子商务广大用户服务；为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务，为电子商务成果推广与产业化服务
D. 上述A、B的全部内容。
[单项选择]电子商务是指在网络上以电子交易方式进行交易和相关服务的活动。以下网站中，不是以提供电子商务服务为主的是（）。
A. 淘宝
B. 京东
C. 百度
D. 阿里巴巴
[填空题]“保护知识产权”属于电子商务网站服务规范中的（）。
[单项选择]电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）
A. 商务网站运行状况评估
B. 商务网站服务质量评估
C. 商务网站实施评估
D. 商务网站绩效评估
[多项选择]电子商务速递的嵌入式服务策略就是为客户提供（）的个性化贴身服务。
A. 现场包装
B. 现场收寄
C. 现场处理
D. 跟踪查询
