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[判断题]客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。
[判断题]客户可以自助在手机银行使用查询、理财类业务功能，无须申请。
[单项选择]客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务，大堂经理或引导到（）办理。
A. 封闭式柜台
B. 开放式柜台
C. 理财区域
D. 自助服务区
[判断题]通过手机端自助下挂的账号可办理转账查询。
[不定项选择]以下哪些用户可以办理手机支付业务（）
A. 神州行用户
B. 动感地带用户
C. 一卡双号副号码
D. 全球通用户
[多项选择]自助循环机可以办理的业务为（）。
A. 一卡通人民币活期存款
B. 一卡通人民币整存整取存款
C. 一卡通人民币活期取款
D. 一卡通通知存款存款
E. 修改一卡通取款密码
[多项选择]自助取款机可以办理的业务为（）。
A. 一卡通人民币活期取现
B. 一卡通第三方转账
C. 修改一卡通查询密码
D. 一卡通人民币活期账户余额查询
E. 修改一卡通取款密码
[多项选择]可以申请办理支办理手机银行业务的银行卡有哪（）种？
A. 福卡
B. 校园卡
C. 小康卡
D. 社保卡
[多项选择]通过手机银行可以办理下列哪项业务（）
A. 手机号转账
B. 助农取款
C. 贷款查询
D. 购买电影票
[判断题]办理手机银行业务机具不得安装游戏或其他与业务无关的软件。
[判断题]存单只能在柜面办理各项业务，不能使用电话银行系统及其他自助设备和渠道进行查询或支取操作。
[判断题]客户通过自助查询终端在异地不可办理通知存款的通知。
[多项选择]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（）。
A. 核对客户提供身份证件是否与本人一致
B. 核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C. 核对经办员录入信息是否与申请表一致
D. 确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[判断题]客户通过手机银行客户端关联的账户，可以办理转账汇款业务。
[判断题]一般存款账户可以办理转账结算，也可以办理现金收付业务。
[多项选择]手机银行中，通过柜台下挂的卡可以办理下列哪些业务？（）
A. 开通电话银行的查询功能
B. 短信提醒签约
C. 开通电话银行的转账功能
D. 银联在线支付签约
[单项选择]办理变更发动机业务时应由（）受理。
A. 登记审核岗
B. 牌证管理岗
C. 查验岗
D. 档案管理岗
[多项选择]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照（）审核无误后再办理业务。
A. 人证一致审核
B. 有效性审核
C. 证件真伪审核
D. 辅助信息审核
