更多"[单选题]涉及到客户国际漫游产生超量上网费用时的争议，请问可派单到哪个"的相关试题:
[判断题]客户或驾驶员提出超量的，计量人员应对客户或驾驶员进行解释，谢绝计量。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]为什么使用超量拨道？超量拨道信号是怎样形成的？
[判断题]严禁对客户产生过激言行，不能满足客户需求的可直接就走。
A.正确
B.错误
[单选题]用电客户产生的基本电费是取()计算。
A.合同容量
B.运行容量
C.暂停容量
D.计量点容量
[单选题]对于因不可抗力及政策调整造成客户产生违约金的，应由客户提出申请并附相关证明材料，经相关部门审核并提交（）讨论通过后，严格按照审批流程通过工作票完成减免手续。
A.A、客户服务委员会
B.B、局务会
C.C、专题会议
D.D、安委会
[单选题] 对于因不可抗力及政策调整造成客户产生违约金的,应由客户提出申请并附相关证明材料,经相关部门审核并提交()讨论通过后,严格按照审批流程通过工作票完成减免手续。
A.客户服务委员会
B.局务会
C.专题会议
D.安委会
[多选题]第 411 题, 本小题 1 分
在客户服务中,服务人员要合理运用各种协调方法,当客户产生抱怨时,服务人员首先应该用疏导方法、情感法去平息客户的情绪,然后再用（）、信息沟通法等方法,了解客户的意图帮助客户解决问题。
A. 求同存异法
B. 交谈法
C. 聆听法
D. 法律方法
[多选题]在客户服务中,服务人员要合理运用各种协调方法,当客户产生抱怨时,服务人员首先应该用疏导方法.情感法去平息客户的情绪,然后再用().信息沟通法等方法,了解客户的意图帮助客户解决问题。
A.求同存异法
B.交谈法
C.聆听法
D.法律方法
[多选题]1在客户服务中,服务人员要合理运用各种协调方法,当客户产生抱怨时,服务人员首先应该用疏导方法、情感法去平息客户的情绪,然后再用（）、信息沟通法等方法,了解客户的意图帮助客户解决问题。
A.求同存异法
B.交谈法
C.聆听法
D.法律方法
[单选题]在产品方面，客户产生不满的主要原因是（）。
A.客户对产品不了解
B.客户服务人员态度不好
C.客户比较挑剔
D.质量差
[多选题]客户投诉产生的原因不包括
A.上当受骗
B.质量问题
C.价格问题
D.优惠问题
