更多"[多选题]客户投诉产生的原因不包括"的相关试题:
[单选题]客户投诉的类型不包括( )。
A. 顾客接待方面的投诉
B. 顾客对商品的投诉
C.顾客对价格的投诉
D.顾客对配送方面的投诉
[单选题]接受客户投诉举报的方式不包括()
A.营业场所设置的意见箱
B.95598热线
C.媒体广播
D.专设的投诉举报电话
[单选题]518接受客户投诉举报的方式不包括（ ）。
A.营业场所设置的意见箱
B.95598热线
C.媒体广播
D.专设的投诉举报电话
[多选题]客户投诉的原因通常有（ )
A.企业原因
B.客户原因
C.政府监管原因
D.法律制度原因
E.社会意识原因
[单选题] 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，准确界定客户投诉中指出，客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由，对（）不满的诉求。
A. 供电能力
B. 供电质量
C. 供电服务
D. 供电需求
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，准确界定客户投诉中指出，客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由，对（）不满的诉求。
A.供电能力
B.供电质量
C.供电服务
D.供电需求
[单选题]第 318 题, 本小题 1 分
接受客户投诉举报的方式不包括（）
A. 营业场所设置的意见箱
B. 95598热线
C. 媒体广播
D. 专设的投诉举报电话
[判断题]接待客户投诉时要认真判断投诉客户是属于理智型还是感性型客户，以及客户投诉的问题能否现场解决，从而采取相应措施，并应重点关注客户投诉后的跟踪与反馈。
A.正确
B.错误
[单选题]客户投诉分为服务态度投诉、营销业务投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉、客户产权投诉。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由，并由于公司内部工作原因造成客户（ ）的诉求。
A.A:满意
B.B：不满
C.C:其他
[单选题]根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，从接到客户投诉到回复客户，一般投诉的时限为（）个工作日。
A.一
B.三
C.五
D.七
[单选题]根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，从接到客户投诉到回复客户，复杂投诉的时限为（）个工作日。
A.一
B.三
C.五
D.七
[单选题]在测量结果中系统误差的产生原因不包括( )。
A.突然冲击
B.仪器机构设计缺陷
C.测量时实际温度对标准温度的偏差
D.测量人员的读数误差
