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[单选题]对按吞卡指令吞没的卡片或在吞卡后次日起( )工作日内无人认领的卡片,进行剪角处理毁坏磁条及芯片后填写《自助设备吞没卡登记、上交、返还登记簿》,一份连同被剪角处理后的卡片上交行社主管部门,另一份留存备查。
A. 10个
B. 15个
C. 21个
D. 30个
[单选题]自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后,操作员应及时取出自助设备吞没的卡片,并按发卡机构分类登记( )。
A.自助设备现金登记薄
B.会计出纳交接登记薄
C.银行卡业务登记薄
D.自助设备维护登记薄
[单选题]自助设备因非吞卡指令而吞卡,本行(社)卡持卡人可在次日内,他行卡持卡人可以次日起( )工作日内到所属网点办理领卡手续。
A.3个
B.7个
C.10个
D.15个
[单选题]装机网点指定专人负责暂时保存被吞卡片,对按吞卡指令所吞及在吞卡后次日起( )个工作日内无人认领的卡片,须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理,并填写“银行卡跨行业务吞没卡清单”。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]对ATM机因非吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后( )个工作日内,持本人有效身份证件(以下简称身份证件)及其他可以证明为卡片持有者的证明材料到ATM所属网点办理领卡手续。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应( )。
A.当天清理
B.最迟不超过次个工作日
C.发生吞没卡数量不符要查明原因
D.发生吞没卡数量不符可不处理
[单选题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是 （ ）。
A.当天清理
B.最迟不超过次个工作日
C.发生吞没卡数量不符要查明原因
D.发生吞没卡数量不符可不处理
[判断题]客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应当天清理，最迟不超过次日。
A.正确
B.错误
[多选题]跨省调拨CPC卡指令发布后应在多长时间内完成出库交接?( )
A..2天
B.7天
C.10天
D.15天
[判断题]发卡失败，后台关联客户信息成功，卡凭证为有客户信息，无须通过差错处理确认，可直接按照吞没卡管理要求进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备发生故障.发现取款机无钞或客户告知取款机无钞.出现客户吞没卡等情况，应立即上报加钞柜员处理。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理代老客户办理吞没卡的领卡手续。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]紧急取卡可以由一名员工直接在现场为客户办理，但必须核对客户有效身份证件，在吞没卡交接登记簿上登记有关事项，并由取卡客户签字确认。如不属于紧急情况，应按照规定程序办理吞卡领取手续。
A.正确
B.错误
[单选题]智能柜台吞没卡由()负责收集核对、系统登记,并将吞没卡交指定吞没卡保管员保管。
A.现金重空清机员
B.现金重空管理员
C.普通审核员
D.高级审核员
[判断题]卡被吞没后，柜员对于客户即时在场领取的不需要在表外科目中进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]客户小王反映吞没卡，自助设备管理员应当天清理，最迟不超过次个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
