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[多选题]"如遇客户向(服务接待/星徽大使)询问问题,(服务接待/星徽大使)应怎么做?
A. 耐心回答客户问询
B. 如自己不能解答,应协助客户找到可以答复的同事
C. 如已协调同事解答客户问题,应引导客户与相关工作人员接洽
D. 告诉客户自己在忙,让客户自己寻找其他同事答复"
[单选题]"为保证客户预约当天准时到店,(服务接待/星徽大使)应在客户到店前做哪些工作?
A. 耐心等待
B. 通知服务顾问联系客户
C. (服务接待/星徽大使)联系客户
D. 预留客户停车位"
[单选题]"客户发展专员/车主管家为某位客户创建了一条预约,但服务接待/星徽大使忘记点击到店,服务顾问后续为这位客户创建了工单,这条预约是否会计入预约率?
A. 会
B. 不会"
[多选题]"(服务接待/星徽大使)做为前台总协调的身份,在经销商店内资源利用上的主要职责?
A. (服务接待/星徽大使)做为前台总协调的身份,应了解前台实时资源情况
B. 根据服务顾问能力合理分配
C. 预估等待时间并知会客户
D. 为预约客户预留停车位"
[多选题]哪些是省物资公司在计划管理工作中的主要职责。
A.负责省公司及所属单位需求计划的收集、汇总和初审工作，负责组织二级采购批次单一来源事前公示工作；
B.实施两级集中采购目录清单内采购计划的审查工作；
C.负责省公司采购批次初步安排；
D.参与项目的可研、初设审查工作。
[多选题]下列哪些项目是省物资公司在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责省公司计划管理与考评信息的收集、汇总和初步分析工作
B.承担省公司物资管理统计分析工作
C.配合开展省公司计划管理业务应用协调和监控
D.承担省公司物资部安排的其他工作
[多选题]下列哪些项目是各级发展部门在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责组织将工程建设和物资采购、供应合理周期等要素纳入综合计划的编制
B.负责审查管理范围内的项目采购条件，审核采购计划涉及的综合计划、项目核准情况及可研批复情况
C.负责组织开展本单位物资管理统计分析工作
D.负责在规划、可研阶段参考应用物资采购标准
[单选题]哪些不是国网物资部在物资计划管理工作中的主要职责（ ）。
A.负责公司年度需求预测计划的收集、汇总与统计工作
B.负责研究制定公司物资管理战略目标、发展规划，并组织实施
C.负责公司年度需求预测计划管理，制定公司年度一级集中采购目录清单，安排一级集中采购批次，指导二级集中采购目录清单编制和二级采购批次安排
D.参与项目的可研、初设审查工作
[多选题]下列哪些项目是国网物资公司在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责公司一级集中采购目录清单内采购计划的收集、汇总与审查工作
B.负责公司计划管理与考评信息的收集、汇总和初步分析工作
C.承担物资管理统计分析工作
D.负责公司两级采购批次安排的初审、协调与监控
[多选题]下列哪些项目是国网物资部在计划管理工作中的主要职责（）
A.负责研究制定公司物资管理战略目标、发展规划，并组织实施
B.负责依据国家法律、法规、规章和公司有关规定，制定公司物资计划管理的制度、标准和其他规范性文件
C.负责公司物资计划管理工作的指导、监督、检查和考评
D.负责公司需求计划的收集、汇总与初审工作
[多选题]下列哪些项目是国网物资有限公司在计划管理工作中的主要职责( )
A.实施公司一级采购范围内的物资及服务计划集中审查工作
B.负责公司计划管理与考评信息的收集、汇总和初步分析工作
C.承担物资管理统计分析工作
D.配合开展公司计划管理业务应用协调与监控
[多选题]下列哪些项目是公司总部物资部（招投标管理中心）在计划管理工作中的主要职责（）
A.负责研究制定公司物资管理战略目标、发展规划，并组织实施
B.负责依据国家法律、法规、规章和公司有关规定，制定公司物资计划管理的制度、标准和其他规范性文件
C.负责公司物资计划管理工作
D.负责公司需求计划的收集、汇总与初审工作
[多选题]下列哪些项目是省（自治区、直辖市）公司物资部在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责根据上级规划组织编制本单位物资管理规划并组织实施
B.负责省公司需求计划的收集、汇总和初审工作
C.参与项目的可研、初设审查工作
D.实施省公司需求计划的集中审查工作
[多选题]下列哪些项目是地市（区、州）供电公司物资部（物资供应中心）在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责地市及以下公司需求计划的收集、汇总、审查和申报工作
B.负责组织开展地市及以下公司物资管理统计分析工作
C.承担省公司物资部安排的其他工作
D.承担省公司物资管理统计分析工作
[多选题]下列哪些项目是省（自治区、直辖市）公司物资部（招投标管理中心）在计划管理工作中的主要职责( )
A.负责根据上级规划组织编制本单位物资管理规划并组织实施
B.负责省公司需求计划的收集、汇总和初审工作
C.参与项目的可研、初设审查工作
D.实施省公司需求计划的集中审查工作
