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[判断题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]票务罚则按影响程度不同分为（）
A.票务差错
B.票务违章
C.票务事故
D.票务错误
[简答题]票务罚则按影响程度由轻到重分为（ ）、（ ）、（ ）。
[单选题]票务处理应以规章为准绳，事实为依据，力求客观、公正是指票务安全管理原则中的( )原则。
A.实事求是原则
B.逐级考核、落实到人原则
C.有责赔偿原则
D.尽职尽责原则
[单选题]以下不是AFC系统设备大面积故障的票务处理原则的是（ ）。
A.非付费区优先
B.服务优先
C.快速处理
D.避免纠纷
[单选题]具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（ ）的岗位能力要求。
A.A．行车值班员
B.B．客运值班员
C.C．售票员
D.D．厅巡
