[单选题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（）随报表一起上交票务处。
A.3日后
B.5日后
C.第二个工作日
D.第三个工作日

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[填空题]乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（），即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应。

[判断题]当乘客持单程票刷卡进站后，实际乘车路程所需票款超过购票票款，车站人员回收单程票，为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》。（）
A.正确
B.错误

[单选题]若一个站务员（票务）当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第（）张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四

[单选题]单选题：若一个站务员（票务）当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上
交情况在第（）张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四

[单选题]乘客已刷卡进、出站，客服中心岗使用BOM分析乘客所持票卡交易记录，若最后一笔进出站时间在20分钟内且为本站，则为乘客办理退款业务填写（）。
A.《乘客票务事务审批表》
B.《乘客事务处理单》
C.《车站特殊乘客事务处理审批表》
D.《车站边门登记本》

[单选题]单选题：《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班（）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）

[单选题]《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班（）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）

[判断题]票卡就是乘客使用的车票，用于记载乘客的出行和时间信息，是乘坐轨道交通的有效票据或凭证。
A.正确
B.错误

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