更多"[单选题] 按投诉按( )分为A类投诉、B类投诉。"的相关试题:
[判断题] 按投诉按性质分为A类投诉、B类投诉、C类投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 服务投诉可以分为A类、B类和建议类三类,在窗口服务考评中,A类和B类投诉均纳入考评计数,且A类发生一起即按2起B类投诉纳入窗口考评。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按投诉的影响范围、程度分类,分为一般、严重、重大投诉三类。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 按投诉的影响范围、程度分类,分为一般、严重、重大、特大投诉四类。( )
A.正确
B.错误
[判断题]施工按施工作业地点和性质分为七类：分别为A类、B类、C类、K类、L类、Z类和S类。
A.正确
B.错误
[单选题]CFPB对金融消费者投诉的分类是从消费者角度出发，分为（）个维度，将投诉分为（）大类
A.2 6
B.2 9
C.3 6
D.3 9
[多选题] 按投诉性质按分为( )。
A.A类投诉
B.B类投诉
C.C类投诉
D.D类投诉
E.E类投诉
[单选题]有责投诉分为（）类。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]将银行消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据（ ）。
A.投诉的范围大小
B.投诉的影响程度
C.投诉的级别高低
D.投诉涉及到的当事人的多少
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]施工按作业地点和性质分为三类：A类施工、B类施工、（）类施工。
A.C
B.C1
C.C2
D.C3
[判断题](86254)( 对 )按燃料性质,火灾分为A类、B类、C类、D类火灾。 ( )(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]施工按作业地点和性质分为三类：（）类施工、B类施工、C类施工。
A.A
B.A1
C.A2
D.A3
[单选题]一般有责投诉按事务的性质及产生后果由轻到重分为（ ）类有责乘客投诉。
A.二、一、三
B.一、三、二
C.三、二、一
D.一、二、三
[多选题] 按投诉按内容分为( )。
A.规范服务【服务质量、车站管理等方面】
B.设施设备【站、车服务设施设备方面】
C.列车运行
D.车站环境
E.综合类
[多选题]乘客投诉按投诉渠道可分为（）
A.现场投诉
B.服务热线投诉
C.上级转办投诉
D.媒体网络投诉
[多选题]乘客投诉按投诉性质可分为（）
A.有效投诉
B.无效投诉
C.有责投诉
D.无责投诉
