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[判断题]《 中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 所称的金融消费者是指购买、 使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人和法人。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十九条规定,金融机构在进行营销活动时,不得有下列行为( )
A.虚假.欺诈.隐瞒或者引人误解的宣传
B.损害其他同业信誉
C.冒用.使用与他人相同或者相近的注册商标.字号.宣传册页,有可能使金融消费者混淆
D.对业绩或者产品收益等夸大宣传
E.对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销
F.非保本投资型金融产品营销内容使金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利
G.通过足以引起金融消费者注意的文字.符号.字体等特别标识对限制金融消费者权利的事项进行说明
[判断题]《 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（ 修订版） 》 中所称的银行业金融机构的分支机构不包括持牌的信用卡中心。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品和服务的销售环节认真落实（），对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评。
A.适当性原则
B.公开性原则
C.信息披露原则
D.自主选择原则
E.略
[判断题]消费者权益保护的行为准则包括：尊重消费者的公平交易权、尊重消费者的个人金融信息安全权、严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定以及充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要。
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的事中管控和事后监督机制，确保在金融产品和服务的()等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。
A.设计开发
B.营销推介
C.售后管理
[单选题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的()，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
A.首问责任制机制
B.应急响应机制
C.舆情监测机制
D.紧急处理机制
[判断题]金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪个流程不是银保监会对金融机构消费者权益保护工作考核评价的必经流程？ （ ）
A.机构自评
B.信息收集
C.结果通报
D.评价打分
[判断题]个人金融业务部（消费者权益保护部）负责管理和督促金融服务中心及时准确录入客户身份信息，确保客户洗钱风险等级初次评级的及时性和准确性。
A.正确
B.错误
[多选题]《 金融消费者权益保护实施办法》 明确， 中国人民银行及其分支机构每年根据（ ） 进行消费者权益保护工作的评估。
A.日常监督管理
B.投诉处理
C.自评价情况
D.消保审计
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中，以下针对金融消费者权益保护基本要求说法错误的是（）
A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评。
B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。
C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，但可根据客户意愿，提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
D.坚持服务便利性原则，结合网点实情，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求。
E.略
[单选题]《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是 。
A.经营者的责任
B.全社会成员的责任
C.全体公民的责任
D.全社会共同的责任
[单选题]《合作金融机构行政许可事项实施办法》规定，合作金融机构申请开办信贷资产转让业务，必要条件之一是实行贷款五级分类制度，且不良贷款比例低于( )。
A.8%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]以下属于银保监会及其派出机构组织开展的金融消费者权益保护宣传活动是（ ） 。
A.金融知识进万家
B.金融知识万里行
C.金融知识普及月
D.金融知识进社区
