更多"[判断题]视客户为朋友，热情、耐心、友好，做到“多说一句话、多一些微笑"的相关试题:
[单选题]管厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”，就不应该（ ）
A.A.谦虚谨慎、尊重顾客
B.B.因人而异，服务有别
C.C.热情友好、态度谦恭
D. D遵循道德、规范行为
[判断题]对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。
A.正确
B.错误
[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[判断题]( )茶艺从业人员在工作中,要做到主动、热情、耐心、周到,而且诚实守信,一视同仁,不能向顾客收取小费。
A.正确
B.错误
[判断题]( )茶艺从业人员在工作中,要做到主动、热情、耐心、周到,而且诚实守信,一视同仁,作为报酬,可以收点小费。
A.正确
B.错误
[判断题]尊客爱货，主动热情，耐心周到，虚心听取货主意见，积极为货主排忧解难，提供优质服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴幼儿,帮助他克服怯生情绪,学会逐渐适应生人和熟悉环境。
A.正确
B.错误
[判断题]( )茶艺从业人员在工作中,要做到主动.热情.耐心.周到,而且诚实守信,一视同仁,作为报酬,可以收点小费。
A.正确
B.错误
[填空题]公安民警接待( )应当文明礼貌、态度和蔼、热情周到、耐心细致。
A同事 B嫌疑人 C群众 D报案人
[单选题]让婴幼儿在“陌生”环境中经受“锻炼”和“考验”，用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴幼儿，( )，学会逐渐适应生人和熟悉环境。
A.不用理睬
B.帮助他克服怯生情绪
C.让他慢慢适应
D.鼓励表扬他
[判断题]本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]A-B-J-010 5 1 2
顾客提出异议时,应热情接待,耐心听取陈述,对异议的内容、原因做好记录并及时处理。
A.正确
B.错误
[单选题]现金从业人员要认真执行( ),耐心、热情解答客户咨询。无偿为客户提供兑换残缺污损人民币、提供券别调剂业务,不得推诿、拒绝或以其他方式阻挠。
A.权责发生制;
B.收付两条线管理;
C.首问负责制;
D.问责制
[判断题]急躁型顾客讲话速度较快，对人热情，比较固执，缺乏耐心，容易要三落四，心急火燎。
A.正确
B.错误
