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[单选题]照护服务质量评价是照护服务质量稳步提升的关键,其评价原则是( )
①指导性原则 ②评价标准适中原则
③实事求是原则 ④客观性原则
⑤发展性原则
A.①②③
B.②③④
C.③④⑤
D.①②⑤
E.②④⑤
[单选题]老年照护(初级)人员配合上一级专业人员提供照护服务为
A.排泄照护
B.睡眠照护
C.清洁照护
D.冷热应用
E.安宁照护服务
[单选题]照护服务需根据当地经济发展水平、照护人员资质和老年人及家属的需求情况提供更优化的照护服务方式体现了照护服务质量管理原则的哪一项( )
A.持续改进原则
B.统筹兼顾原则
C.全员参与原则
D.预防为主原则
E. 服务生产与服务传递不可分离性原则
[单选题]照护服务质量管理的评价原则( )
A.统筹兼顾原则
B.全员参与原则
C.持续改进原则
D.评价标准适中原则
E.预防为主原则
[单选题]关于照护服务质量管理的服务项目评价,以下哪项正确( )
①服务对象需求是否得到满足 ②服务项目的理论和设计
③实施过程 ④服务项目结果 ⑤服务项目的效率
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①③④⑤
E.①②③④⑤
[单选题]照护服务质量管理评价的主体是( )
A.照护人员和老年人
B.照护管理者和老年人
C.照护人员和老年人家属
D.照护管理者和老年人家属
E.照护人员、老年人及其家属
[单选题]老年照护(初级)人员为老年人提供相关生活照护服务为
A.安宁照护服务
B.应急救护
C.肢体功能训练
D.用药照护服务
E.饮食照护
[单选题]照护服务质量管理的评价原则是( )
A.实事求是原则
B.与时俱进原则
C.持续改进原则
D.公正有效原则
E.科学合理原则
[单选题]以下不属于照护培训组织形式的是( )
A.个别培训
B.整群培训
C.班级授课
D.分组培训
E.协作培训
[单选题]下面哪一项( )不是描述照护服务质量管理评价性?
A.质量评价应保证系统性
B.质量评价应保证科学性
C.质量评价应保证综合性
D.质量评价应保证有效性
E.质量评价应保证公正性
[单选题]高级老年照护人员在进行照护服务质量管理的时候,需要明确照护服务质量管理的内容,如果你作为高级老年照护人员,提供生活照料、提供照护技术及心理支持的服务人员分别由谁担任?()
A.照护人员;护士;照护人员
B.护士;护士;照护人员
C.照护人员;护士;高级照护员
D.护士;照护人员;照护人员
E.高级照护员;照护人员;护士
[单选题]美国养老机构照护服务的提供者不包括( )
A.护理员
B.助理护士
C.社会工作者
D.注册护士
E.实践护士
[单选题]老年照护服务的服务场所包括:
A.全日制养老机构、社区服务机构、居家
B.全日制养老机构、社区服务机构、企事业单位
C.社区服务机构、居家
D.企事业单位、居家
E.社区服务机构、企事业单位、居家
[单选题]老年照护服务,是指经过( )技能培训、获得相关专业能力证书的专业照护服务。
A.老年照护各级岗位
B.老年护理各种技能
C.老年护理各级岗位
D.老年评估各种技能
E.老年照护各种技能
[单选题]长期照护效果评价的最后一个步骤是( )
A.收集资料
B.重新修订照护计划
C.分析确定目标未实现的原因
D.对照检查
E.建立评价标准
[单选题]通过考核照护人员的工作绩效进行绩效评价,从而确定其绩效相对水平和考核排序,属于照护绩效考核的哪种方法()
A.关键绩效指标法
B.目标管理法
C.描述法
D.绩效评价表法
E.比较法
[单选题]该机构对照护人员和家属进行培训后对其进行评价，以下哪项不属于评价内容与评价方法的是（ ）
A.学员的学习成果进行评价
B.教师的评价
C.培训的组织与管理
D.培训的效果及效益
E.培训的宣传程度
[单选题]服务过程质量与服务结果质量具有同等重要性,体现了照护服务质量管理的哪一原则( )
A. 持续改进原则
B. 以老年人为中心原则
C. 全员参与原则
D. 预防为主原则
E. 服务生产与服务传递不可分离性原则
