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[单选题]运营期间，确保至少一个售票员在客服中心当班，该售票员不能擅自离开，如要离开，由( )根据情况安排是否顶班。
A.站长
B.值班站长
C.行值
D.客值
答
[判断题]运营时间,确保至少一个客服中心有售票员当班。当班售票员未经上级许可不得擅自离开,如要离开(如上洗手间、吃饭等),站长根据情况决定是否安排顶班。售票员结束顶班后退出登录系统,将自己的票、款、单据等物品安全上锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]运营过程中售票员若要离开票亭，须通知票务员或值班站长，不用退出BOM操作界面，票务员或值班站长根据情况安排人员顶班。( )
A.正确
B.错误
[判断题]售票员负责按照值班站长的指令，更改双向闸机的通道方向、设定自动售票机的服务模式，满足运营需要。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗当班期间，任何人不得进入客服中心。
A.正确
B.错误
[判断题]运营期间服务中心应随时保持锁闭状态，非运营期间由本班客服中心对服务中心安全总体负责。
A.正确
B.错误
[填空题]运营过程中，车站若出现异常情况，售票员处理不了的情况下需立即通知( )。
[简答题]行车值班员监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[单选题]进入服务中心需得到（ ）_人员批准同意，运营期间由客服中心岗陪同，非运营期间由站务人员陪同方可进入。
A.值班站长
B.当班行值
C.当班值班长或以上级别
D.站区长
[单选题]运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.值班站长
D.值班站长及其以上
[判断题]运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
A.正确
B.错误
[简答题]客运值班员监控 状况和 情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[多选题]车站票务中心/客服中心/客服中心（除车站临时票务中心/客服中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前
至 列车上下车的乘客离开车站后。
A.15分钟
B.110分钟
C.最后1列载客列车
D.最后2列载客列车
