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[单选题]GSM电信业务包括（）、电信承载业务和补充业务。
A.系统业务
B.电信终端业务
C.用户业务
D.通道业务
[单选题]1 GSM电信业务包括（）、电信承载业务和补充业务。
A.A、系统业务
B.B、电信终端业务
C.C、用户业务
D.D、通道业务
[多选题] 电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，电信业务经营者应及时通过（ ）等方式告知用户是否办理成功。(标准分:2.0)
A.语音
B.短信
C.电子邮件
D.页面窗口
E.信函
[多选题]电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，应明确告知用户所办理业务的（ ）并告知用户是否办理成功。
A.A、A、收费标准
B.B、B、生效日期
C.C、C、服务时限
D.D、D、退订时间
[多选题] 根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。(标准分:2.0)
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
A.30日
B.60日
C.90日
D.15日
[多选题]根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。
A.A、A、业务功能
B.B、B、费用收取办法
C.C、C、交费时间
D.D、D、障碍申告电话
E.E、E、咨询服务电话
[判断题]根据《电信用户申诉处理办法》中申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。
A.正确
B.错误
[判断题]工信部校园电信市场规范管理工作要求中提到，引导校园电信市场规范竞争，包括电信业务经营者之间的三项“不得”。（）
A.正确
B.错误
[判断题]工信部校园电信市场规范管理工作要求中提到，引导校园电信市场规范竞争，包括电信业务经营者与高校之间的七项“不得”。（）
A.正确
B.错误
[判断题]工信部校园电信市场规范管理工作要求中提到，引导校园电信市场规范竞争，包括电信业务经营者与用户之间的五项“不得”。（）
A.正确
B.错误
[多选题]GPRS点对点交互式电信业务包括( )。
A. 可恢复业务
B. 消息业务
C. 对话业务
D. 远程控制业务
[多选题]电信业务经营者进行电信业务宣传时，要做到（）。
A.A、真实
B.B、准确
C.C、明晰
D.D、通俗易懂
