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[判断题]工信部校园电信市场规范管理工作要求中提到，引导校园电信市场规范竞争，包括电信业务经营者之间的三项“不得”。（）
A.正确
B.错误
[判断题]工信部校园电信市场规范管理工作要求中提到，引导校园电信市场规范竞争，包括电信业务经营者与用户之间的五项“不得”。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《电信服务规范》电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知（ ）。
A.A、A、资费标准
B.B、B、使用方法
C.C、C、计费方式
D.D、D、有效期限以及其他应当告知用户的事项
E.E、E、业务取消方式
[多选题] 根据《电信服务规范》电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知（ ）。(标准分:2.0)
A.资费标准
B.使用方法
C.计费方式
D.有效期限以及其他应当告知用户的事项
E.业务取消方式
[单选题] 根据《电信服务规范》电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。(标准分:2.0)
A.10
B.60
C.90
D.30
[单选题]根据《电信服务规范》电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
A.A、A、10
B.B、B、60
C.C、C、90
D.D、D、30
[多选题] 《电信服务规范》电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（ ）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。(标准分:2.0)
A.时间
B.内容
C.方式
[多选题]《电信服务规范》电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（ ）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。
A.A、A、时间
B.B、B、内容
C.C、C、方式
[多选题] 根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。(标准分:2.0)
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
[多选题]根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。
A.A、A、业务功能
B.B、B、费用收取办法
C.C、C、交费时间
D.D、D、障碍申告电话
E.E、E、咨询服务电话
[填空题]根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
[单选题] 《电信服务规范》为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的（ ）要求。(标准分:2.0)
A.基本通信
B.一般通信
C.一般质量
D.基本质量
[判断题] [判断题] 电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素，合理确定电信业务资费标准。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
A.30日
B.60日
C.90日
D.15日
