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[单选题]GSM电信业务包括( )、电信承载业务和补充业务。
A.系统业务
B.电信终端业务
C.用户业务
D.通道业务
[多选题] 电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，电信业务经营者应及时通过（ ）等方式告知用户是否办理成功。(标准分:2.0)
A.语音
B.短信
C.电子邮件
D.页面窗口
E.信函
[单选题] 电信业务经营者提供的电信服务( ),电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
[多选题]电信用户通过电信业务网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务时，应明确告知用户所办理业务的（ ）并告知用户是否办理成功。
A.A、A、收费标准
B.B、B、生效日期
C.C、C、服务时限
D.D、D、退订时间
[多选题] 根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。(标准分:2.0)
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以( )提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定
[多选题]根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务（ ）。
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
