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[多选题]打火警电话 119 时要讲清楚 。 ( )
A.火灾的详细地址
B.起火部位、燃烧物质
C.火势大小
D.有无人员被困
E.报警人姓名
[判断题]报火警时,要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人的姓名、所用的电话号码告诉消防队,以便联系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]拨打紧急救援电话应该讲清楚（）( )
A.需要急救地点
B.联系电话
C.行动路线
D.伤害事故性质
E.病人及现场情况等
[单选题]团的干部，必须锤炼优良作风。加强团干部作风建设，一要讲“严”字，二要讲“_____”字。( )
A. 政
B. 强
C. 实
D. 忠
[判断题]情景问候语标准使用原则，要把握三要，一要讲文明，问候内容体现高速文明形象；二要将灵活，随机应变、恰逢时宜；三要讲实效，不能絮絮叨叨没完没了影响车辆放行速度。
A.正确
B.错误
[单选题]所有电话都可以免费拨打火警电话119，怎样打火警电话（ ）。a.讲清着火单位的名称、详细地址、地点；b.讲清着火部位、着火物质、火势大小；c.讲清报警人的姓名、报警的电话号码；d.到单位门口或十字路口等候消防车。( )
A.abc
B.abcd
C.abd
D.ab
[单选题]提倡()，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
[单选题]大堂经理需每天打电话进行电话邀约营销
A.正确
B.错误
[填空题]禁止在站台上接打与（ ）的电话,必须接打手机时,应注意安全。
[单选题]1.178. 第178题
提倡()，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
